爱心志愿者活动是在社会主义新时代的形势下，人民群众响应党和政府关心弱势群体，发扬扶贫济困新风气的体现；爱心志愿者制度是社会各界爱心人士合力做好慈善事业的平台。为使活动做到制度化、规范化、有章可循，天德慈善特制定“爱心志愿者活动制度”。
       一、指导思想
始终坚持“团结、友爱、互助、进步”的宗旨，在市民政局社会组织管理局及其他相关领导的领导和指导下，坚持组织好社会各界爱心志愿者向有生活困难的人民群众献爱心活动。不断倡导社会主义的核心价值观和道德风尚。
       二、爱心志愿者的行为规范
       1、遵守国家的有关法律、法令和法规；
       2、以自身的行动实践志愿者精神，把爱心献给社会和需要的帮助人。
       3、积极参加志愿服务，不断提高服务技能。
       4、廉洁自律，不以任何理由收取服务报酬。
       5、文明服务，维护志愿者的社会形象。
       6、服从安排，遵守志愿者服务组织的有关规章制度。
       7、努力工作，在促进两个文明建设的建设中起模范和推动作用。

三、活动内容及方式

（一）服务内容
       密切关注社会各界生活困难家庭的状况，开展好帮困、助学等济困活动。对有困难的离退休老人、军烈属或残疾人家庭开展节假日慰问活动。

（二）活动方式
爱心志愿者要有开展对有困难的弱势群体送温暖活动。送温暖的对象要通过精确研究后，按计划精准进行。可以采取传统节日期间送温暖，让他们感受到社会的温暖；也可以采取“定时间、定内容、定人员、定对象”方式来进行。以体现爱心人士对他们的持续性关爱。

四、活动要求

1、爱心志愿者要利用好自己的有限时间，积极投身献爱心活动中去。做到一旦确定参与的活动，必须克服一切困难，按时按质的完成任务；

2、各项活动要做到年初有计划、实施有记录、年底有总结。

2019年5月8日